家，是一个能让人彻底安心的地方。上了一天班回到家里，身心都会放松下来。而潍坊市民范先生向栏目组反映，他现在回家别说放松了，简直就是提心吊胆的。

　　安装光伏 房檐脱落居民心慌慌

　　“听见一声巨响，以为是地震了，全家人吓得不行，跑出来一看，是房檐檐板断了，砸在地上空调也砸坏了。”潍坊市民范先生描述道。

　　记者在现场看到，范先生家的房檐大面积脱落，空调外机也被砸得变形。发生问题之后，范先生也赶忙找来了梯子查看情况。

　　范先生告诉记者：“光伏板梁的支撑块，就靠近在最后一排瓦上，长时间铁也能压弯了，所以说安装光伏时间长了,把檐板全压下来了。”

　　范先生说，2017年他的家人与潍坊晶兰电源技术有限公司签订了一份分布式光伏发电能源合同管理协议，在房顶安装光伏板后，公司每年都会支付1000元补贴。随后，范先生和他的家人把问题反映给了潍坊晶兰电源技术有限公司的工作人员，但是并没有得到解决。

　　范先生表示，从5月9号到今天，已经过去半个月了，最终诉求就是尽快处理。

　　为了保证家人进出安全，范先生只能先利用木头和网子对变形的房檐做了防护，但是依然存在安全隐患。随后，记者来到了潍坊晶兰电源技术有限公司了解情况。

　　潍坊晶兰电源技术有限公司售后负责人张先生告诉记者：“肯定光伏是有原因的，我们不能逃避问题，但是这个责任不能全归我们头上，我们是有两千六百多个客户，分布在潍坊各个地区，这是第一户出现这个问题的。”

　　光伏售后：多次协商 公司占部分责任

　　售后负责人张先生认为，房檐脱落也不全是安装光伏导致的，他们只占部分责任。并且公司领导也十分重视这件事，目前张先生已经上门协商了五次，但是给出的处理方案客户都不同意。

　　“最后一次去的时候是领导同意的25000元的赔偿方案，25000元是分三笔支付，先给15000元，明年5000元，后年5000元。”售后负责人张先生说。

　　售后负责人张先生表示，公司没有新业务，只能维持售后的状态，25000元一次性确实拿不出来。

　　“当时牵扯一个电站拆装问题，1600块钱的拆装费，我说是大不了就是我垫上。”售后负责人张先生说。

　　针对范先生家中房檐脱落的问题，潍坊晶兰电源技术有限公司的售后负责人解释，公司是占一部分责任，这几天他们也在积极解决问题，关键是给出的方案客户都不能接受。

　　现场协商 房檐脱落问题咋解决？

　　范先生告诉记者，之前他们也提出不要补偿款由公司负责维修房子的方案，但是对方却不同意。

　　售后负责人张先生告诉记者：“用户也没说问我们要钱，目的是想把房子恢复到原状，但是我们不专业，肯定需要找人去干，找人去干就牵扯到花钱。”

　　潍坊晶兰电源技术有限公司售后负责人张先生说，用户提出反对意见后，公司也无法再按照分期支付25000元的方案执行。现场，张先生也提出了其他解决方案。

　　售后负责人张先生说：“这个电站正常是十年的合同，现在已经完成了五年半左右了，还有四年半左右钱是归公司，我们的想法是这四年的收益都给用户 预计的话有28000元的收入 唯一的一个缺点就是时间偏长。”

　　之后的收益归范先生的家人，而且公司还会继续承担光伏配件的售后， 针对负责人张先生提出的方案，范先生和他的家人并不认可。

　　范先生表示：“电站给我，后期产生的问题，维修能不能及时到达 一些因素不可控，我们没办法去签这个合同。”

　　意见不统一 公司建议找第三方鉴定

　　当着记者的面，双方都表述了各自的想法和要求，但始终无法达成一致。随后，售后负责人张先生提出由第三方公司鉴定来划分责任的想法。

　　售后负责人张先生表示：“最合理的办法，让第三方鉴定房檐脱落的原因。要么房屋鉴定，要么就法院起诉判决。”

　　现场，范先生的家人也要求和公司领导面谈，但是售后负责人张先生却没同意。针对这件事，记者也咨询了律师。

　　律师李正表示：“根据双方签订的合同，在当事人的屋顶安装发电设备时，潍坊晶兰电源技术有限公司要对房屋是否符合安装条件进行检测，并且安装后每年还要定期上门检测。目前，双方对事故的责任划分达不成一致的意见，可以共同委托鉴定公司对事故责任进行鉴定，双方应按照鉴定结论承担相应的责任。”

　　编后：有安全隐患的房子，谁住着都不踏实。希望双方还是能再次协商一下，能尽快解决最好，实在不行咱就走法律程序来维护自己的权益了。