成立于2010年，专注于分布式光伏并网逆变器的研发及生产，营业额不断翻翻，立足于上海，市场辐射到日本、澳洲、欧洲以及东南亚等多个地区和国家，这就是艾伏新能源科技有限公司（以下简称“艾伏新能源”）。

在SNEC2015国际太阳能产业及光伏工程（上海）展览会举办期间，SOLARZOOM光伏亿家的记者采访了艾伏新能源的中国区域经理张忠乐。张忠乐对新能源行业有着美好的憧憬，他相信分布式光伏最终会进入千家万户，他也相信中国新能源行业必然会跟上世界的步伐，并领先全球。而在为此奋斗的过程中，张忠乐将与艾伏新能源的所有工作人员一起，为分布式光伏电站提供最好的逆变器产品及服务。

张忠乐表示，艾伏新能源非常看好分布式光伏的未来，他们将一直专注于中小型分布式光伏电站，特别是家庭光伏电站。而对于家庭光伏电站，张忠乐认为，除了好产品，客户最需要的是及时有效又全面的服务，从客户体验出发，发现问题、解决问题并最终杜绝同类问题发生。

艾伏新能源中国区域经理张忠乐

以下是采访内容：

记者：作为一家专注于分布式光伏发电的逆变器厂商，您觉得对客户来说什么是最重要的？

张忠乐：我觉得最重要的是服务，客户体验很重要。中国电网与欧洲电网不一样，欧洲的输入输出电压非常稳定，国内电网电压从180伏-280伏不等，所以对于国内户用型产品来说，最困难的是解决电压波动问题。2011年，艾伏新能源开始做国内市场，一开始遇到过很多这样的情况。现在，我们的产品里面有人性化、智能化的调节功能，可以应对国内电压不稳定的情况。

另外，我们有专门的售后部门及专业团队来负责所有突发情况，上海地区24小时解决问题，江浙沪地区48小时解决问题，国内其它地区均可达到72小时解决问题，我们公司对于这方面有严格的规章制度，所有工作人员必须遵守，以服务为先。同时作为全国前十位的专注组串式光伏逆变器生产的企业，我们承诺，我们的服务速度和质量绝对可以让客户满意。

上海交通大学接触光伏产业时间较久，我们的技术人员也基本来自于这个大学。除了经验丰富的知名行业内的专家外，我们人才库三分之二都是80后的博士，硕士，现在整个社会形势都趋于互联网化，信息的收集和转化很重要，经验丰富的人才团队能帮助艾伏新能源踏踏实实做技术研发，年轻的团队则更注重创新和服务客户。

记者：那艾伏新能源如何保证产品质量？

张忠乐：我们做了很多项目，客户最大的需求是产品稳定，不管发电效率多高，运行不稳定就不行，所以我们主要要做到两方面：产品稳定和有效的监控。

艾伏新能源从2010年起一直关注全球户用光伏发电，是一所高新技术企业，拥有自主技术研发团队，领先全球的先进生产流水线和全自动测试平台，我们整个生产团队应用比较先进的生产方式，如现在日本流行的“单细胞生产模式”，达到高效生产。品控方面，我们有专门的质量部把关，在生产各环节以及售后方面出现的问题，我们每个月都会集中报告，追溯解决，杜绝二次发生。

而监控平台能帮助客户清晰看到电站每天发电数据，也可保障我们对机器的初步故障判断，机器一旦发生故障，监控能迅速显示哪里出现问题，并进行故障推送。我们还可根据机器运行情况和发电情况做一些初步的数据分析。

记者：目前公司产品的市场占有率如何？

张忠乐：我们致力成为户用光伏的首选品牌，在上海大约占到60%以上的市场份额。目前在国内，我们还没有铺开市场，我们要一步步慢慢做，将每个地区的服务网铺好。如果市场铺太大的话售后服务跟不上，那不是我们想要的，我们要从整体出发，从长远着眼，做好品牌形象。

另外，艾伏新能源在日本，澳洲，欧洲多国，东南亚以及中国都有完善售后服务体系，保障用户发电效益。

记者：公司去年产品销售情况如何？另外还请介绍一下今年的销售目标及市场规划。

张忠乐：今年我们的销售目标是100MW。我们在日本市场一直做得很不错，市场份额占比较大，今年我们会继续深耕日本市场。英国市场也做得很好，今年也还会扩展，另外还会扩展荷兰以及东欧一些国家，以及一些新兴的市场，如东南亚，南美洲的一些国家等。按照100MW的目标，其实公司去年完成了一半，今年有望全部完成。

记者：您如何看待国内分布式光伏的发展走向？

张忠乐：分布式光伏在国外和国内的发展方向刚好是相反的，国外是从中小电站开始发展，国内是从大型电站开始，慢慢才开始分布式的发展。分布式光伏电站最应侧重的还是服务，服务做的好，整个市场推动就会快很多，不管是金融难题还是电站质量本身的问题也都会更快找到解决方案。我相信有一天，中国的户用市场会爆发，我们艾伏新能源就是瞄准这个市场，做好这个市场，为户用型太阳能光伏发电系统的发展出一份力。另外，我觉得光伏发电系统也是一个收益非常高的金融产品，非常适合普通老百姓投资购买。

国家政策和领导层这么支持分布式光伏的发展，我相信2-3年，分布式市场就会起来，金融方面现在已有很大突破，我觉得现在分布式电站最大的问题反而是安装服务不规范。现在大多数安装人员对光伏电站基础知识不够，特别是做户用型安装的服务商比较杂乱，没什么经验，安装电站时可能会忽略很多小细节，比如防雷措施没有或者逆变器接入的组串比例不平衡。拿5KW双路MPPT并网逆变器为例，一路的MPPT最大接入为3KW的容量，有些经验不足的安装人员还是会忽略，导致损失功率，这样会使电站发电量低很多。对此，我们公司每个月都会对EPC和终端客户进行售前培训，加强初步知识以保障电站安装质量。

此外，我相信不久以后，电力市场一定会市场化、证券化，现在互联网能源可以推动这一切，格力进军光伏，容声等大牌家电企业也都进入了光伏市场，这证明了光伏系统将以家庭必备品出现在家庭生活中，这么多家用电器可以集中在手机或者其它平台上统一进行能源管理控制，互联网加能源就可以解决这个问题。所以对光伏电站的监控、数据采集及分析和优化是大势所趋。

记者：公司今年有没有推出什么新产品应对市场需求？

张忠乐：艾伏新能源一直都有研发新产品，2015年，我们的Anyhome系列单相机1-5KW和Anybuild系列三相机5-30KW一直在创新和优化，这两款产品基于三年研发，改进了电感外置，散热功能非常良好，大大延长逆变器的寿命和转换效率，软件方面还有后续智能化监控与能源互联网管理平台。

此外，我们也会向储能和“互联网+”这两个大方向发展，我们已经规划出一个独立部门来做储能和“互联网+”，在美洲市场和新兴东南亚市场也已经开始布局。（文|Amy）