“当今世界，随着工业4.0时代的到来，必将重塑人类的生活，带来新一轮工业革命，这是任何力量都不能阻挡的。”Andreas-Michael Reinhardt说，因此大家唯有准备好，让工业4.0重塑世界，共同为人类提供服务。

在Andreas-Michael Reinhardt看来，工业4.0时代是一场竞赛，不管企业规模大小，都必须立足在这个基础之上，为用户提供更好的智能服务。这场竞赛已经开始。

Andreas-Michael Reinhardt认为，过去私人定制一个产品，成本是非常高昂的，但是现在即将发生改变。因为只要做到以用户为中心；去思考如何提供更适应市场的产品，就能在未来的智能世界里拥有一席之地。

“做到了以用户为中心，接下来就是要以数据来驱动我们的业务。”Andreas-Michael Reinhardt说，例如在港口的物流行业，我们通过数据来整合运行后，每年可以增加6％到8％的生产效能，这就是工业4.0的强大驱动力所在。

如何用好工业4.0时代，为人类提供服务呢？Andreas-Michael Reinhardt谈道，当下火热的互联网、电商只是让企业核心竞争力的三个关键要素，即效率、灵活性和创新速度变得更加重要。但工业4.0最大的作用在于，将从更基础层面提高企业的生产效率、生产灵活性以及缩短产品创新周期。

以效率来说，在任何行业，能否以更高的效率超越同行非常重要。Andreas-Michael Reinhardt说，换言之，当今的制造业还是批量式生产，但是在工业4.0时代，就可以非常灵活地制造同样的产品，因为整个生产工艺流程是能够自我优化、自我配制，自我诊断检测，从而去服务社会的。